СЕРВИСИЗАЦИЯ В СЕКТОРЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ:
ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМ
SERVICIZATION IN THE
PUBLIC ADMINISTRATION SECTOR: DEFINING THE SCOPE OF ASSOCIATED PROBLEMS
Карловская
Евгения Анатольевна - кандидат экономических наук, доцент, докторант
Тихоокеанского государственного университета (Россия, Хабаровск). E-mail:
E.A.Karlovskay@mail.ru.
Ms. E.A.Karlovskaya
- PhD
in Economics, Associate Professor, Doctoral Candidate, the Pacific State
University (Russia, Khabarovsk). E-mail: E.A.Karlovskay@mail.ru.
Аннотация. Освещены теоретические и практические
предпосылки формирования парадигмы сервисизации в секторе
государственного управления России. Обозначена требующая осмысления концептуально-методологическая
проблематика, связанная с сервисом в секторе государственного управления, а
также организацией и управлением сервисной деятельностью.
Summary. The
paper reviews theoretical and practical preconditions for the servicization paradigm in the public administration in
Russia. Conceptual and methodological issues that need to be
tackled are considered, that are linked to services in the public
administration sector as well as to organization and management of service
activities.
Ключевые слова: сервисизация,
сектор государственного управления, государственная услуга.
Keywords: servicization,
public administration sector, state service.
«Ученые записки
КнАГТУ». № IV - 2(8) 2011 «Науки о человеке, обществе
и культуре» с. 87 - 92
«Scholarly Notes of Komsomolsk-na-Amure State Technical University». Issue IV - 2(8) 2011 "Humanities, Social
and Cultural Sciences"
DOI 10.17084/2011.IV-2(8).14
References
1. Bagdasarian, V. E. Mify o servise / V. E. Bagdasarian, A. A. Fedulin // Servis plus. – 2010. – № 1. –S. 3-13.
2. Bindichenko, E. V. Institut servisa: sotsial'naia sushchnost', osobennosti, funktsii / E. V. Bindichenko // Vestnik VEGU. –
2009. – № 4 (42). – S. 14-18.
3. Dubrovin, Iu. I. Novye
napravleniia sovremennykh administrativnykh reform v vedushchikh
stranakh Evropeiskogo soiuza / Iu.
I. Dubrovin // Vlast'. –
2009. – № 1. – S. 131–134.
4. Klassifikator institutsional'nykh edinits po sektoram ekonomiki : prikaz Federal'noi sluzhby gosudarstvennoi statistiki ot 02.08.2004 g. № 110
// Konsul'tant Plius. VersiiaProf [Elektronnyi
resurs]. – Elektron. dan. – [M., 2011].
5. Kozhenko Ia. V. Servisnoe gosudarstvo: problemy teorii i praktiki realizatsii / Ia. V. Kozhenko, A. Iu. Mamychev // Vlast'. – 2010. – № 3. – S. 44-46.
6. Kontseptsiia dolgosrochnogo sotsial'no-ekonomicheskogo
razvitiia RF do 2020 g.: rasporiazhenie
Pravitel'stva RF ot 17.11.2008 g. № 1662-r // Konsul'tant
Plius. VersiiaProf [Elektronnyi
resurs]. – Elektron. dan. – [M., 2011].
7. Osokina, I. V. Servis – eto
... / I. V. Osokina. – [Elektronnyi
resurs]. – Rezhim dostupa: http://servicology.ru/developconcept/65.html.
8. Osokina, I. V. Servisnaia deiatel'nost' / I. V. Osokina. – [Elektronnyi resurs]. – Rezhim dostupa: http://servicology.ru/developconcept/66.html.
9. Spros i
predlozhenie gosudarstvennykh
vlastnykh uslug: institutsional'nyi analiz / I. V.
Averkiev, D. G. Galitskii,
G. V. Kaliagin, P. V. Kriuchkova,
E. N. Kudriashova, S. G. Makovetskaia,
D. M. Sork, V. L. Tambovtsev;
Institut natsional'nogo proekta «Obshchestvennyi dogovor». – M.: IIF «SPOROS» KonfOF,
2005. – 168 s.
10. Fedulin, A. A. Prioritetnye zadachi formirovaniia nauki o servise / A. A. Fedulin. – [Elektronnyi resurs]. – Rezhim dostupa:
http://servicology.ru/extra/news/29.html.
11. Khabermas, Iu. Raskolotyi
Zapad / Iu.
Khabermas. –
M.: Ves' mir, 2008. – 186
s.
12. Chernyshev, B. Menedzhment v servisnoi ekonomike / B. Chernyshev // Problemy teorii i praktiki upravleniia.
– 2004. – № 1. – S. 107-113.
13. Iurtaev, A. N. Modelirovanie innovatsionnoi deiatel'nosti v sisteme tekhnologii gosudar-stvennogo upravleniia: avtoref. na soiskanie
uch. st.
d-ra ekon. nauk / A. N. Iurtaev.
– Kazan', 2009 [Elektronnyi resurs].
– Rezhim dostupa:
http://vak.ed.gov.ru.
Ссылка на
текст статьи
© 2011 Karlovskaya E. A. This is an Open Access article distributed under the
terms of the Russian Index of Science Citation License
http://www.uzknastu.ru/files/forautors/en/License%20Agreement.doc, allowing third
parties to copy and redistribute the material in any medium or format and to
remix, transform, and build upon the material for any purpose, even
commercially, provided the original work is properly cited and states its
license.
© 2011 Карловская Е. А. Данная статья находится в Открытом
Доступе и распространяется на условиях лицензии Российского Индекса Научного
цитирования http://www.uzknastu.ru/files/forautors/en/License%20Agreement.doc,
в соответствии с которыми третьи лица имеют право копировать и повторно
распространять этот материал на любых носителях и в любом формате, а также
микшировать, изменять и использовать в качестве основы для любых целей, в том
числе коммерческих, при условии, что на оригинальное произведение сделаны
должным образом оформленные ссылки и что приведена информация о действующей в
отношении него лицензии.