ФОРМИРОВАНИЕ ОПТИМАЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ. ПРЕДПОСЫЛКИ. ТРЕБОВАНИЯ

BUILDING OPTIMALLY EFFICIENT BUSINESS PROCESSES OF A MUNICIPAL SER­VICES SYSTEM. STRUCTURAL PREREQUISITES. REQUIREMENTS

 

Редколис Елена Валерьевна - аспирант кафедры «Информационные системы» ФГБОУ ВПО «КнАГТУ» (Россия, Комсомольск-на-Амуре); 681013, г. Ком­сомольск-на-Амуре, пр. Октябрьский, 10 - 58; +7 (924) 2257042.

E-mail: Lulumzja@mail.ru.

Ms. Elena V. Redkolis - PhD candidate, Department of Information Systems, Kom­somolsk-on-Amur State Technical University. 681013, Komsomolsk-on-Amur, Octo­ber’s Pr. 10 - 58. Mobile: +7 (924) 2257042. E-mail: Lulumzja@mail.ru.

Бердоносов Виктор Дмитриевич - кандидат технических наук, доцент, профес­сор кафедры «Информационные системы» ФГБОУ ВПО «КнАГТУ» (Россия, Комсомольск-на-Амуре); 681024, Комсомольск-на-Амуре, пр. Интернациональ­ный, 59 - 5; +7 (962) 2875141. E-mail: ktriz@knastu.ru.

Mr. Victor D. Berdonosov - PhD, Associate Professor, Department of Information Systems, Komsomolsk-on-Amur State Technical University. 681024, Komsomolsk-on- Amur, International Av. 59 - 5. Mobile: +7 (962) 2875141. E-mail: ktriz@knastu.ru.

 

Аннотация. Формирование системы электронного правительства - трудоемкий процесс, порождаю­щий проблемы, решение которых невозможно осуществить без применения информационных техно­логий. Как система электронное правительство развертывается по стадиям жизненного цикла. В ста­тье рассматриваются проблемы, возникающие на стадиях «формирование требований» и «проектиро­вание» в развитии электронного правительства. Идет речь о возможности совместного применения существующей CASE-системы и новой проектируемой системы для решения проблем разработки и постоянного обновления в соответствии с нормативно-правовыми актами текстов административных регламентов, а также диаграмм бизнес-процессов оказания электронных муниципальных услуг. Опи­сывается структура проектируемой системы, требования к входным данным.

Summary. Development of an e-government system is a painstaking process that generates problems whose resolution can't be carried out without application of IT technology. As a system, e-government is deployed by life-cycle stages. The paper considers problems arising during such stages of e-government development process as «requirements definition» and «engineering design». The paper considers a possibility of using the existing CASE-system and the new projected system jointly for the purpose of solving engineer­ing/development problems and for ongoing update of relevant administrative regulations in compliance with statutory legal acts, as well as business processes diagrams of the system of electronic municipal services. The projected system's structure and requirements for input data are described.

 

Ключевые слова: CASE, жизненный цикл программного обеспечения, бизнес-процесс, оптимизация, электронное правительство.

Key words: CASE, software life cycle, business process, optimization, e-government.

 

«Ученые записки КнАГТУ». № I - 1(9) 2012 «Науки о природе и технике» с. 4 - 10

«Scholarly Notes of Komsomolsk-na-Amure State Technical University».  Issue I - 1(9) 2012 "Engineering and Natural Sciences"

 

DOI 10.17084/2012.I-1(9).1

 

References

 

1. Berdonosov, V. D. O klassifikatsii sistem avtomatizirovannogo proektirovaniia i sozdaniia programm (CASE) / V. D. Berdonosov, E. V. Redkolis // Uchenye zapiski KnAGTU. Nauki o prirode i tekhnike  2010. № IV-1(4). – S. 12-25.  ISSN 2076-4359.

2. Kontseptsiia formirovaniia v Rossiiskoi Federatsii elektronnogo Pravitel'stva do 2010 g. (v red. Postanovleniia Pravitel'stva RF ot 10.03.2009 № 219): odobrena rasporiazheniem Pravitel'stva Rossiiskoi Federatsii № 632-r ot 06.05.2008.

3. Pravila razmeshcheniia v federal'nykh gosudarstvennykh informatsionnykh sistemakh «Svodnyi reestr gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug (funktsii)» i «Edinyi portal gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug (funktsii)» svedenii o gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslugakh (funktsiiakh) : Postanovlenie Pravitel'stva Rossiiskoi Federatsii (v red. Postanovleniia Pravitel'stva RF ot 16.06.2010 № 445) ot 15.06.2009. №478.

4. Ob organizatsii predostavleniia gosudarstvennykh i munitsipal'nykh uslug : Federal'nyi zakon (v red. Federal'nogo zakona ot 06.04.2011 № 65-FZ) ot 27.07.2010 №210-FZ.

5. O poriadke razrabotki i utverzhdeniia administrativnykh reglamentov predostavleniia muni-tsipal'nykh uslug : rasporiazhenie Administratsii g. Komsomol'ska-na-Amure ot 15.11.2010 №500-ra.

6. Standarty elektronnykh uslug. Spravochno-informatsionnyi portal [Elektronnyi resurs] / Trebovaniia k strukture, soderzhaniiu, oformleniiu i poriadku razrabotki standartov gosudarstvennoi (munitsipal'noi) uslugi, predostavliaemoi v elektronnom vide. Rezhim dostupa: http://egov-std.ru/,  svobodnyi. – Zagl. s ekrana. Iaz. rus.

7. Berdonosov, V.D.  Structure functional analysis of the business processes / V.D. Berdonosov, E.V. Redkolis, Nikitin K.E. // 2nd Global TRIZ Conference 2011 in Korea proceedings. March 10(Thu.)-11(Fri.), 2011.  Dasan Hall, The Korea Economic Daily, Seoul, Korea. – 2011. – P. 37.

 

Ссылка на текст статьи

Текст статьи в журнале

Text of article in journal

 

© 2012  Redkolis E. V., Berdonosov V. D. This is an Open Access article distributed under the terms of the Russian Index of Science Citation License http://www.uzknastu.ru/files/forautors/en/License%20Agreement.doc, allowing third parties to copy and redistribute the material in any medium or format and to remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially, provided the original work is properly cited and states its license.

© 2012 Редколис Е. В., Бердоносов В. Д. Данная статья находится в Открытом Доступе и распространяется на условиях лицензии Российского Индекса Научного цитирования http://www.uzknastu.ru/files/forautors/en/License%20Agreement.doc, в соответствии с которыми третьи лица имеют право копировать и повторно распространять этот материал на любых носителях и в любом формате, а также микшировать, изменять и использовать в качестве основы для любых целей, в том числе коммерческих, при условии, что на оригинальное произведение сделаны должным образом оформленные ссылки и что приведена информация о действующей в отношении него лицензии.

 

Лицензия Creative Commons
Произведение «ФОРМИРОВАНИЕ ОПТИМАЛЬНЫХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ. ПРЕДПОСЫЛКИ. ТРЕБОВАНИЯ BUILDING OPTIMALLY EFFICIENT BUSINESS PROCESSES OF A MUNICIPAL SER­VICES SYSTEM. STRUCTURAL PREREQUISITES. REQUIREMENTS» созданное автором по имени Редколис Е. В., Бердоносов В. Д.Redkolis E. V., Berdonosov V. D., публикуется на условиях лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
Основано на произведении с http://www.uzknastu.ru/files/translit/2012/I-1(9)/I-1(9).1.htm.