СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА КАК ЭФФЕКТИВНЫЙ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ РЕСУРС: ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

A QUALITY MANAGEMENT SYSTEM AS AN EFFECTIVE MANAGEMENT RE­SOURCE: ORGANIZATIONAL AND PSYCHOSOCIAL ASPECTS

 

Листопадова Евгения Вячеславовна - старший преподаватель кафедры «Уго­ловно-правовые дисциплины» Дальневосточного государственного университета путей сообщения (Россия, Хабаровск); 680022, г. Хабаровск, ул. Большая, 87-в, кв. 6; 8(914)190-11-75. E-mail: jeinlist@rambler.ru

Ms. Eugenia V. Listopadova - Senior Lecturer, Department of Criminal Law, the Far Eastern State Transport University; 87, Bolshaya Str., ap. 6, city of Khabarovsk, 680022, Russia. E-mail: jeinlist@rambler.ru .

 

Аннотация. В статье представлена общая характеристика системы менеджмента качества (СМК). Определены основные цели, задачи и принципы СМК. Автор рассматривает достоинства и недостатки данного управленческого ресурса. Особое внимание уделено социально-психологическим пробле­мам, возникающим в ходе внедрения и реализации СМК.

Summary. The paper represents a general overview of a Quality Management System (QMS). Its key goals, tasks and principles of work are specified. The author examines the strengths and weaknesses of this man­agement resource. A special emphasis is placed on the social and psychosocial problems emerging in the process of QMS implementation and operation.

 

Ключевые слова: система менеджмента качества, управление, организация, качество деятельности.

Keywords: quality management system, management, control, organization, industry quality.

 

«Ученые записки КнАГТУ». № IV - 2(16) 2013 «Науки о человеке, обществе и культуре» с. 98 - 101

«Scholarly Notes of Komsomolsk-na-Amure State Technical University». Issue IV - 2(16) 2013 "Humanities, Social and Cultural Sciences"

 

DOI 10.17084/2013.IV-2(16).18

 

References

 

1. Belkova, E. A. Kommunikativnye problemnye situatsii kak osnova aktualizatsii sotsial'no-psikhologicheskogo soderzhaniia sistemy menedzhmenta kachestva: avtoref. dis. … kand. psikh. nauk  / E. A. Belkova. – Iaroslavl', 2011.

2. GOST R ISO 9001-2008. Sistemy menedzhmenta kachestva. Trebovaniia. – M.: Standartinform, 2009. – 30 s.

3. Zlobin, E. V. Upravlenie kachestvom v obrazovatel'noi organizatsii / E. V. Zlobin, S. V. Mishchenko, B. I. Gerasimov. - Tambov: Izd-vo Tamb. gos. tekhn. un-ta, 2004. - 88 s.

4. Iakovleva, T. A. Kachestvo obrazovaniia s pozitsii formirovaniia innovatsionnoi modeli ros-siiskoi ekonomiki / T. A. Iakovleva // Sovershenstvovanie kachestva professional'nogo obrazovaniia v sovremennykh usloviiakh: materialy Vseros. nauch.-prakt. konf. – Vladivostok: Izd-vo «Ussuri», 2007. – S. 111-117.

 

Ссылка на текст статьи

Текст статьи в журнале

Text of article in journal

© 2013 Listopadova E. V. This is an Open Access article distributed under the terms of the Russian Index of Science Citation License http://www.uzknastu.ru/files/forautors/en/License%20Agreement.doc, allowing third parties to copy and redistribute the material in any medium or format and to remix, transform, and build upon the material for any purpose, even commercially, provided the original work is properly cited and states its license.

© 2013 Листопадова Е. В. Данная статья находится в Открытом Доступе и распространяется на условиях лицензии Российского Индекса Научного цитирования http://www.uzknastu.ru/files/forautors/en/License%20Agreement.doc, в соответствии с которыми третьи лица имеют право копировать и повторно распространять этот материал на любых носителях и в любом формате, а также микшировать, изменять и использовать в качестве основы для любых целей, в том числе коммерческих, при условии, что на оригинальное произведение сделаны должным образом оформленные ссылки и что приведена информация о действующей в отношении него лицензии.